شرایط قوانین و مقررات سایت

1.ضمانت اصلی بودن کالا

آیا کالاهایی که در فروشگاه احدی بفروش می رسد اصل هستند؟

کلیه کالاهایی که در فروشگاه احدی به فروش می رسند یا تولید داخل هستند که در اینصورت فروشگاه احدی به عنوان نماینده اصلی برند کالای تولید داخل، کالاهای تولید شده را مستقیما” از کارخانه بدون هیچگونه واسطه ای به دست تولیدکنندگان و مصرف کنندگان داخلی میرساند و به همین دلیل ضمانت می نماید و به مشتریانش اطمینان می دهد که کالاهای مذکور اصلی هستند، و در صورتی هم که کالاهایی که در فروشگاه احدی به فروش می رسد وارداتی باشد در اینصورت یا فروشگاه احدی کالاهای مذکور را مستقیما” از کارخانه تولید کننده به داخل وارد کرده است و یا به نمایندگی نماینده اصلی و رسمی برند کالای وارداتی، کالاهای وارداتی را در داخل توزیع می نماید که در این صورت باز هم با اطمینان عرض می نماییم که فروشگاه احدی کالاهایی که به دست مشتریان محترمش رسانده اصل هستند و بنابراین با اطمینان کامل می توانند از کالاهای خریداری شده استفاده نمایند.

2.تضمین بهترین قیمت 

آیا کالاهای فروخته شده در فروشگاه احدی به پایین ترین قیمت و کف قیمت بازار فروخته می شوند؟

قیمت بازارقیمتها در فروشگاه احدی

حتما” همه شما با معنا و مفهوم سمبل کوچکتر یا مساوی آشنا هستید در سیستم فروش جدید فروشگاه احدی سعی بر این است که قیمت کالاها با پایین ترین قیمت ممکن عرضه و به دست مشتریان محترم برسد، در همین راستا فروشگاه احدی پس از بررسی میدانی، قیمت کالاها را متناسب با قیمت کف بازار تنظیم می نماید و چنانچه مشتریان محترم قیمتهای پایین تری از قیمت کالاهای عرضه شده در فروشگاه احدی سراغ داشتند می توانند با اطلاع رسانی و ارائه فاکتور کالای خریداری شده مشابه با کالای عرضه شده در فروشگاه احدی، علاوه بر دریافت نقدی خسارت اختلاف قیمت کالای خریداری شده از فروشگاه احدی با فروشگاه دیگر، ما را هم در جهت بررسی و اصلاح قیمتها یاری رسانند و به پاس این یاری در اولین خرید بعدی شان نیز تخفیف ویژه ای دریافت نمایند، در ضمن فاکتور کالایی که از فروشگاه دیگر ارائه می نمایید باید دارای شرایط زیر باشد:

  1. فروشگاهی که از آن خریداری می نمایید به عنوان نماینده رسمی برند کالای مورد نظر مورد تایید شرکت تولید کننده یا وارد کننده  صاحب برند کالای مورد نظر باشد.
  2. ارائه فاکتور کالایی که از افراد دست چندم خریداری شده مثلا” شخصی که قبلا” کارگاهی داشته و هم اکنون کارگاهش را جمع آوری کرده است یا اشخاصی که خدای نکرده با اهداف نامشروع کالایی را فروخته است و موارد مشابه دیگر به هیچ عنوان قابل قبول نمی باشد.
  3. تاریخ فاکتور مورد نظر حداکثر یک هفته قبل یا بعد از فاکتور کالای خریداری شده از فروشگاه احدی باشد.
  4. در بازه های زمانی کوتاه مدت استثنا که کالاها افزایش یا کاهش شدید قیمت دارند قرار نداشته باشیم، مثلا” مواقعی که متاسفانه هر چند سال در کشور ما اتفاق میافتد و قیمتها کالاها در کمتر از یک ماه بیش از دو برابر تغییر پیدا می کنند.

پس از ارائه فاکتور کالای خریداری شده از فروشگاه دیگر  مطابق با شرایط فوق توسط مشتریان محترم به فروشگاه احدی و بررسی توسط فروشگاه احدی حداکثر تا یک هفته مبالغ اضافی به حساب مشتری مورد نظر واریز می گردد و به پاس قدردانی از کمک مشتری به فروشگاه احدی در جهت اصلاح قیمتها در اولین خرید بعدی مشتری از فروشگاه احدی تخفیف ویژه ای نیز لحاظ می گردد.

3. ارسال سریع و رایگان

شرایط و نحوه ارسال کالاهای خریداری شده از فروشگاه احدی چیست؟

اگر آدرس مشتری در محدوده فروشگاه و انبار آن یعنی داخل شهرک صنعتی چهاردانگه باشد برای سفارشات نوار لبه pvc حداقل یک کارتن, سفارشات چسب حداقل یک سطل یا کیسه,سفارشات روکش pvc حداقل یک رول یا بیشتر مشمول ارسال سریع و رایگان خواهد بود ولی برای سایر مناطق تهران (ارسال رایگان) بسته به حجم سفارش و مسافت آدرس مشتری دارد یعنی هرچه مسافت آدرس مشتری دورتر باشد بایستی حجم سفارش مشتری بیشتر باشد تا بتواند از سرویس ارسال رایگان برخوردار شود بنابراین پس از ثبت سفارش توسط مشتری و بررسی سفارش مشتری توسط فروشگاه احدی, در صورت تایید شدن, تمام یا بخشی از هزینه ارسال سفارش توسط فروشگاه احدی پرداخت خواهد شد, که پیش از ارسال سفارش هماهنگی و اطلاع رسانی های لازم با مشتری انجام می شود، در نهایت در مورد سفارشهای شهرستان هم چون ارسال بار از طریق باربری یا اتوبوس و یا خودروهای سواری بین شهری انجام می شود برای سفارشات نوار لبه pvc حداقل ده کارتن, سفارشات چسب حداقل ده سطل یا کیسه,سفارشات روکش pvc حداقل ده رول یا بیشتر و یا سفارش حداقل ده واحدی به صورت ترکیبی از کالاهای ذکر شده مشمول ارسال سریع و رایگان تا محل باربری یا ترمینال خواهد بود، در نهایت ذکر این نکته هم ضروری است که کالاهایی که جزء کالاهای تخفیف دار یا فروش ویژه هستند یا در لیست کالاهای تخفیف شگفت انگیز قرار دارند شرایط ارسال رایگان را ندارند.

4. پرداخت در محل

آیا امکان پرداخت سفارش در هنگام دریافت کالا در محل وجود دارد؟

بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام دریافت سفارش در محل پرداخت کنید ولی در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد، از جمله:

  1. سفارشهای شهرستان که به هر طریقی اعم از پست،باربری،خودرو ها و اتوبوس های مسافری یا خودروهای دربستی و … به شهرستان ارسال می شوند.
  2. سفارشهای تهران که مبلغ آنها بیش از سه میلیون تومان باشد و یا سفارشهای سنگین و حجیمی که توسط پیک و خودرو سواری امکان ارسال ندارند و بایستی توسط خودروهایی مانند وانت،نیسان،خاور و خودروهای سنگین تری از این دست ارسال شوند. 

5. یک هفته ضمانت بازگشت

در چه شرایطی امکان بازگشت کالای خریداری شده از فروشگاه احدی وجود دارد؟

بله شما می توانید کالای خریداری شده از فروشگاه احدی را تا یک هفته پس از خرید به فروشگاه احدی مرجوع نمایید در صورتی که کالای شما واجد شرایط زیر باشد:

اگر کالای خریداری شده ایراد و یا اشکال فنی داشته باشد:
  • اگر کالای خریداری شده نوار لبه pvc باشد و ایرادات شرح داده شده در زیر وجود داشته باشد بایستی از مصرف نوار لبه pvc خودداری نموده و بلافاصله جهت گزارش ایراد با ما تماس بگیرید تا پس از بررسی عکسها و مستندات شما و در صورت مورد تایید قرار گرفتن جهت مرجوع نمودن و جایگزینی کالای سالم با کالای معیوب هماهنگی های لازم با شما صورت پذیرد، اول اینکه در صورتی پس از بازکردن کارتن و قبل از مصرف و از ظاهر نوار لبه pvc بتوان معیوب بودن نوار لبه pvc را تشخیص داد ایراداتی از جمله مانند تاب داشتن ،پله پله یا بالا پایین بودن،ضخامت و یا عرض غیر معمول،ایرادات رنگ و یا چاپ نوار لبه pvc و …  دوم اینکه در صورتی که نوار لبه pvc از نظر ظاهری سالم بود بایستی در اول مصرف و پس از لبه چسبانی یک یا دو متر از قطعات نسبت به بررسی صحت کار بپردازید و ایراداتی از قبیل قدرت ضعیف چسبندگی نوار لبه pvc به قطعه کار در صورتی که از سلامتی چسب گرانول و یا دستگاه لبه چسبان خود اطمینان داریدو ایراد از پرایمر نوار لبه pvc می باشد و یا ایراد پله پله شدن و به اصطلاح همکاران کچل شدن قسمت یا قسمتهایی از قطعه کار و باز هم اطمینان شما از سلامت دستگاه لبه چسبان و در نتیجه معیوب بودن نوار لبه pvc.  
  • اگر کالای خریداری شده چسب گرانول باشد چون این نوع کالا معمولا” از نظر ظاهری ایرادی را نشان نمی دهد، حتما” در هنگام شروع استفاده و در لبه چسبانی اولین قطعات، قدرت چسبندگی نوار لبه pvc به قطعه کار را بررسی نمایید تا اگر قدرت چسبندگی نوار لبه pvc به قطعه کار ضعیف بود و از سلامتی دستگاه لبه چسبان و پرایمر نوار لبه pvc اطمینان کامل داشتید و مطمئن بودید ایراد از چسب گرانول است بایستی از ادامه مصرف چسب گرانول خودداری نموده و بلافاصله جهت گزارش ایراد با ما تماس بگیرید تا پس از بررسی عکسها و مستندات شما و در صورت مورد تایید قرار گرفتن، جهت مرجوع نمودن و سپس جایگزینی کالای سالم با کالای معیوب هماهنگی های لازم با شما صورت پذیرد.
  • اگر کالای خریداری شده چسب وکیوم و ممبران باشد چون این نوع کالاها نیز معمولا” از نظر ظاهری ایرادی را نشان نمی دهد پس حتما” در هنگام شروع استفاده و در وکیوم کاری اولین قطعات در سینی اول، قدرت چسبندگی روکش pvc به قطعه کار را بررسی نمایید تا اگر قدرت چسبندگی روکش pvc به قطعه کار ضعیف بود و از سلامتی دستگاه وکیوم و ممبران و پرایمر روکش pvc اطمینان کامل داشتید و مطمئن بودید ایراد از چسب وکیوم و ممبران است بایستی از ادامه مصرف چسب خودداری نموده و بلافاصله جهت گزارش ایراد با ما تماس بگیرید تا پس از بررسی عکسها و مستندات شما و در صورت مورد تایید قرار گرفتن، جهت مرجوع نمودن و سپس جایگزینی کالای سالم با کالای معیوب هماهنگی های لازم با شما صورت پذیرد.
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد:

در صورت وجود مغایرت مشخصات یا ظاهر فیزیکی کالای دریافت شده با اطلاعات درج شده در وبسایت بایستی حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا با ما تماس بگیرید و ما را در جریان قرار دهید تا پس از بررسی و در صورت مورد تایید قرار گرفتن، جهت جابجایی کالا هماهنگی های لازم با شما صورت پذیرد، اگر وجود مغایرت قبل از باز شدن و استفاده از کالا قابل مشاهده باشد، بایستی حتما” بسته بندی کالا باز نشده و از آن استفاده نشده باشد و در شرایط اولیه خود باشد، توجه فرمایید که عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد، ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب‌سایت است، در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته‌بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود، استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه احدی بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش‌کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی برای کالای دریافت شده ایجاد شده باشد:

در صورت آسیب دیدگی کالای دریافت شده در اثر حمل و نقل، بایستی حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا با ما تماس بگیرید با توجه به اینکه کالا به صورت کاملا” سالم تحویل راننده یا شرکت حمل و نقل می شود هرگونه آسیبی به کالا در هنگام حمل و نقل بر عهده راننده یا شرکت حمل و نقل می باشد، استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه احدی بازگردانده شود، بنابراین لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود،  برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد، کالای آسیب دیده و همه متعلقات، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و فاکتور به فروشگاه احدی ارسال شود. در صورتی که آسیب دیدگی در هنگام دریافت کالا مشخص باشد می توانید از دریافت کالا اجتناب نمایید تا جهت بررسی و ارسال مجدد به فروشگاه احدی بازگردانده شود، پس از بررسی کالاهای مرجوعی توسط فروشگاه احدی، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت خودداری مشتری از تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد فروشگاه احدی باقی می‌ماند و با پایان این مهلت فروشگاه احدی در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شده باشد:

انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هرگونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمپ، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد همچنین کالا بایستی همراه با همه ملزومات و اقلام همراه آن مرجوع شود و  هزینه ارسال کالا هم به عهده مشتری خواهد بود، درنهایت یادآور می شود که این امکان برای خریدهای خرد وجود دارد و چنین امکانی برای خریدهای عمده وجود نخواهد داشت.

0